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【ヤマト運輸】クロネコメール便の未配達について[09/07]

1 :イセサコφ ★:2011/09/09(金) 11:14:26.48
ヤマトグループのヤマト運輸株式会社(本社:東京都中央区 代表取締役社長:山内 雅喜)は、
秋田県の事業所にて、クロネコメール便未配達の事実があったことをお知らせいたします。

1. 概要

弊社秋田主管支店管下の事業所にて、元委託配達員(以下元クロネコメイト)が、
借りていた倉庫に3,364冊のクロネコメール便を滞留させていたことが発覚いたしました。
なお、この元クロネコメイトは、平成19年12月に委託契約解除となっており、滞留させた
クロネコメール便は、平成16年8月〜平成19 年12月に発送されたものでした。
この事実は、平成23年9月1日に発覚いたしました。

2. お客様への対応状況

滞留されていたクロネコメール便の発送荷主様に対して順次、事実の報告、お詫びを行い、
今後の対応を個別に相談させていただいております。

3. 発生の経緯

弊社は、当該元クロネコメイトと平成15年12月に委託契約をいたしました。
当該元クロネコメイトは、平成19年12月の契約解除後、平成20年10月に死亡しております。
今回、当該元クロネコメイトが生前借りていた倉庫を大家様が調査された際に、
未配達のクロネコメール便の入ったダンボール箱24箱を発見、弊社へ連絡いただき
滞留が発覚いたしました。

4. 再発防止策

社内の再発防止委員会にて、かかる事案の再発防止に徹底して取り組みます。

5. 会社コメント

弊社クロネコメール便をご利用いただいているお客様をはじめ、皆様に多大なご迷惑、ご心配を
お掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

弊社では、昨年11月にクロネコメール便の未配達が発覚し、全社挙げて再発防止に
取り組んでまいりましたが、そうした中で契約解除後の元クロネコメイトによる滞留事案が
発覚したことに対し、あらためて事の重大性を認識いたしております。
今後は、再発防止委員会のもと、再発防止策を徹底し全社一丸となって信頼回復に努めてまいります。

http://www.yamato-hd.co.jp/news/h23/h23_28_01news.html

2 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:17:44.80
メール便に手紙を入れちゃいけないんだって知ってた?

3 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:17:59.58
あれ、受ける側は百害あって一利なしだよな

4 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:18:45.61
委託使うなよ

5 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:19:15.12
米国じゃ日常茶飯事だぜ

6 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:20:32.71
この期間にカレンダーが不着だった
東北発送じゃなかったと思うが
匿名でメールはしといたが

7 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:23:04.70
ちょっくら使命を忘れちゃったのか?
ちゃんと復活してくれ!応援してる!

だって業務でいつも使ってるから。。。

ttp://www.youtube.com/watch?v=FUU6lAinsuw

8 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:25:43.91
>>3
意味が分からん

9 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:27:12.46
佐川にくらべたらかわいいもんだろ

10 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:27:12.67
うちの所でも、HPでは配達済みになってるのに、実際に配達されるのは2日後なんて普通だよ。
番号の判らないDMなんかはチェックのしようが無いし。

田舎は、バイトのおばちゃんが片手間で配達しているから、全然信用できない。
基本、雨の日は配達しないし、投函するのは夜中の22時から5時の間。
昼間は、別の仕事してるんだろうな www


11 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:35:03.95
そもそも安値で全国に配達するんだぜ遅れぐらいは許してやれよ
急ぐんだったらそれなりの代価を払わなくちゃ…どの仕事もだけど自分が配達側になってみ

12 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:37:21.57
メール便は危ないのにヤフオクでメール便で送れって落札者がいるので困る

13 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:38:20.47
>>1
しかし、今どき、通販用の登録に本名ソックリ使っているヤツいるのか?
最低、名前の1文字は当て字を使うだろう(それでも品物は届く)

14 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 11:58:50.98
>>12
その旨、明記してあるからいいんじゃない
受け取り、発送、どちらも今までに500件近く使ってるけど
中身一部破損が1,2回あっただけで未配は一度もないなあ

15 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 12:01:27.46
>>14
うげ
やっぱり破損ってあるんだ・・・どんな風に?

16 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 12:10:33.80
佐川って時間指定してても全然守らないよね。

夜間便て言ったのに朝一でくるなよ、、 周りに知られたくない荷物の時もあるんだよ。


17 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 12:12:23.13
これじゃ信書は送れんな

18 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 12:33:12.20
見つかる前に燃やせよ

19 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 12:39:01.07
>>16
指定時間外に持って来た時に、一度嫌がらせをしておくと直る。

 「今、本人が居ないので指定時間内に持って来てくれる?」
   (再度、指定時間内に配達に来ても、前回出た自分が受け取っても文句は出ない)

20 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 13:11:04.40
メール便で信書は送れないことになってる。

21 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 13:26:49.12
クロコゲメール便でした

22 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 13:37:22.33
マンションとかでも普通にドアの脇に置いて帰ったりするな。

23 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 14:43:46.02
基本DM用なのにモノを送れると思ってる奴がいるから困る

24 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 18:14:54.88
>>23
そうだよな。

25 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 20:28:25.52
うっかり帰化人でも雇ったのと違うか?
身元はしっかり調べなあかんでぇ

26 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/09(金) 23:56:36.19
クロネコは信書が送れないのは法律がおかしいとか言ってたのにw
やっぱり法律の方が正しかったか。

27 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/10(土) 07:18:35.89
7年前のメール便が届くって、ちょっとしたタイムカプセルみたいで素敵じゃんw
遅れることもあるんだから、数年くらい気長に待とうぜ!

28 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/10(土) 08:00:26.00
こんなの氷山の一角でしょ。自宅で保管できるシステム自体が異常。
ヤマト運輸は改善する気なしだね。

29 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/11(日) 10:58:14.80
信書を送れないと言いながら・・・
これ以上は書かないけどおかしいシステムだな

30 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/11(日) 19:55:26.37
メール便を使って送るほうが悪い!

31 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/13(火) 13:51:02.73
おやおや。

32 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/13(火) 19:44:03.90
>>30
え?サービスとして存在してるのに?


33 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/13(火) 20:07:22.97
メール便にするぐらいなら定形外を使うか、レターパックにするわ。
オクでメール便にしてくれというヤツに対しては断固拒否

34 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/13(火) 23:53:40.75
(メール便委託業者)
榎●運輸(株)


35 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/14(水) 12:37:17.40
auで9日に配送された電池パックもまだ未到着@東京

36 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/14(水) 21:22:11.87
まあ、郵便よりましだろ

37 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/14(水) 22:37:05.75
直後に死亡って、うつ病か何かでキチンと配るのがイヤになったのかな

38 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/16(金) 04:09:57.12
佐川急便だと18時にドライバーに電話しても「今別の場所にいるので明日にしてください。」とかいわれるから、宅配は全部ヤマトにして欲しい。


39 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/16(金) 19:38:56.25
>>38
分かるわぁ

俺も飛脚は嫌〜い

40 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/17(土) 01:08:53.48
通販で買って飛脚で届き、不良品で返品しようとしたときに
飛脚扱いの店が無くて難儀した
区内に3軒て、冗談だろとおもったわ

41 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/17(土) 10:07:11.99
飛脚は実入りの少ない個人客なんかより法人が大事だからな、集配センターだけでいいんだよ。

42 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/19(月) 10:42:55.81
でもオクで同じ80円料金なら定形郵便より追跡サービスのあるメール便の方が安心できるわ

43 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/20(火) 15:56:36.87
宅配全部猫にされると猫が過労で死ぬ

44 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/21(水) 08:17:29.16
佐川と合併しかないな

クロネコ佐川便でいいだろ

45 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/21(水) 23:51:07.18
>>34
委託業者が配達していれば誤配も間違いないね。

46 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/22(木) 00:29:22.13
とある会社が梱包ミスしてFRP硬化剤をメール便で送ってきやがった
アブねーったらありゃしない
配達員が引火性あるわ、目にはいったら失明ものだわ


47 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/23(金) 07:27:21.35
>>2
おう知ってるぜっ
郵便法違反だぜっ

48 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/23(金) 21:04:28.83
>>23

断ると定形外で送れと言ってくるでござる。面倒で断るとキレられるでござる。

49 :名前を出せずごめんなさい:2011/09/24(土) 18:29:34.00
何ヶ月ぶり何度目?

50 :名前を出せずごめんなさい:2011/10/12(水) 16:39:51.73
榎○運輸(株)
誤配NO.1男 (森 ○明)

51 :名前を出せずごめんなさい:2011/10/13(木) 00:50:39.90
>>35俺なんてauに8月29日に注文した充電器がまだ届かない

52 :名前を出せずごめんなさい:2011/10/15(土) 00:09:51.08
>>50
キチガイ運輸(株)
誤配帝王(森 ○明)

53 :名前を出せずごめんなさい:2011/10/17(月) 17:57:12.62
>>38
それはヤマトも似たり寄ったりだよ
ただヤマトはコンビニ受け取り出来るから重宝しているわ

54 :名前を出せずごめんなさい:2011/10/18(火) 22:39:47.29
俺メール便やってるけど誤配なんかしたら超めんどくさい事になるから誤配しねぇ。
あと同業者で間に合わないから捨てたって馬鹿がいた。

55 :名前を出せずごめんなさい:2011/10/20(木) 01:48:18.89
メール便は ただ
ポストに放り込むだけだからな

当然受取り印なんか 配達票にないから
営業所もチェックできないので
配達員が配りました と言ったら
営業所所長はそれ信じるしかない

ただ ほかる(捨てる)癖のあるやつは
その仕組みを常用するので
自然とその苦情データーだけは集中していく
ほかる理由は業務を実行したと嘘の報告をするため
でも 悪いことはできないよねw
苦情コールだけは記録されるわけだから

あんまり苦情コールが多いと
その時点で会社はこの配達員は怪しいと判断し
苦情大き奴は捨てたと判断するんだろう
そういう理由で契約解除に

ってながれじゃないかな?





56 :名前を出せずごめんなさい:2011/11/04(金) 16:57:58.08
ポストに放り込んでくれるならいいけど、
集合住宅の玄関脇に置いて帰るのだけは勘弁してくれ。

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