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【ネットサービス】グルメサイト『食べログ』、iPhoneアプリ版の一部有料化でレビュー炎上 [09/22]

1 :ライトスタッフ◎φ ★:2010/09/22(水) 00:05:40 ID:???
グルメサイト「食べログ」のiPhoneアプリが一部有料化し、ユーザーの反発を
招いている。これまで、無料でできた口コミの「点数順並び替え」が課金ユーザー
しか利用できなくなるため、レビュー欄には「使い物にならない」といった声が殺到。
炎上状態となった。

「食べログ」はカカクコムが運営するグルメサイトで、05年3月にサービス開始。
2010年8月末現在で、約60万店のレストランを掲載し、レビュー件数は168万件。
月間利用者は約1661万人で、月間のPVは役3億4492PVにもなる。

■「点数順並び替え」が会員限定に

現在、PC版だけでなく、モバイル版などでもサービスを提供しており、9月10日、
iPhoneアプリ版のアップデートが行われた。

クーポン情報の閲覧やツイッターへの送信機能、PC・携帯のブックマーク同期など、
新たな要素を追加。さらに、これまで食べログに積極的に口コミを書き込んでいる
ユーザーなどに付与してきた「プレミアム会員」を課金サービスとして導入した。

月額315円で、検索結果の絞り込みや、人気順での並び替えができるようになる
というものなのだが、「プレミアム会員」の導入に伴い、旧バージョンでは無料で
利用することのできた口コミ評価の「点数順での並び替え」が会員限定のサービス
となってしまった。無料ユーザーが利用できるのは、「最近の注目順での並び替え」
だけ。無料で「点数順並び替え」ができた旧バージョンも9月30日にサービス終了
することが発表された。

■「重く受け止めている」とカカクコム広報室

グルメサイトは他のユーザーによるレビューが大きな要素を占めている。そのため、
「点数順並び替え」が課金ユーザーだけのものとなってしまったことに、ユーザーが
激怒、アプリを販売するAppストアのレビュー欄には

「使い物にならない。評価順ソートのない無料版は、単なる体験版にすぎません」

「最低の改悪です」

「ユーザーの善意のレビューで成り立っているくせに有料?」

といった声が殺到し、炎上状態となった。21日現在までに役1300件のレビューが
寄せられているが、そのほとんどが5点満点で1点と酷評だ。

また、「なんの断りもなく、突然有料化ですか」というものもあった。カカクコムは、
アップデート当日の9月10日付けで企業サイトに課金サービス開始のプレスリリースを
掲載していたが、Appストア内では当初アナウンスをしていなかった。そのため、
「これまで使えていたサービスが突然有料になった」と感じたユーザーが多かった
ようだ。(※続く)

http://news.livedoor.com/article/detail/5023946/

29 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 04:03:59 ID:sJ9Of9tV
雑誌で紹介された店で、うまかった
ためしがない
てか地元のイチオシラーメン屋特集
なんて地元の店全店載ってたw
一番うまいと思うのは、取材拒否の
お店w

30 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 05:17:01 ID:89JAVBqu
>>29
雑誌などで紹介されている店は、広告料などの名目でお金を払ってるケースも
あるという話も聞くからねえ。そういう見返りをしてて、はたして客観的な評価と言
えるのかどうか・・・。フードライターしかりミシュランしかり。

でも今回の課金の件はどうなんだろな。なんか善意の押しつけじゃないか?
「無料で投稿してるんだからサイトももちろん無料だろな」みたいな。別に
サイト全体が有料になった訳ではあるまいし。なんかネット全体が無料化
前提で固定観念が出来上がってしまっているのに違和感を感じる。
「嫌なら利用しなければよい」これに尽きると思うぞ。

31 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 05:58:16 ID:EQZQgkhE
>>嫌なら利用しなければよい

散々書き込みさせた後でそれはないw
データ貯まったらお前らイラね、とか鬼畜だわ。

32 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 06:26:12 ID:qWn2PdXZ
>>28




あ?



33 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 08:09:36 ID:HeKl15BV
この手のスレはやっぱ伸びないなー

34 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 10:37:33 ID:N6BMPzmh
safariで見れば良いじゃんとしか

35 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 11:31:13 ID:96saF7Ml
自分が見つけたとっておきの店を、自慢げにブログに載せる奴はアホとしか思えん。
自分が利用できないほど人気が出てしまったら困るから、俺なら載せない。
逆に、他のどうでもいい店に一見の客を誘導するように仕組むわ。

36 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 11:47:35 ID:tvFcF6pp
>>11
そういう奴らがレビューして成り立ってんだから考慮に入れて当然だろ

37 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 19:36:24 ID:dwsvyfWp
無料版の出来が1レベルだと思ってってのはともかく
無料のものが有料になったから問答無用で1じゃボケ!
というのはなんだかなぁと思う

38 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 19:38:13 ID:gUzqT7lt
アプリ紹介
合コン
http://www.youtube.com/watch?v=fcCQbfY5ytc
自宅
http://www.youtube.com/watch?v=Qnvo69s4bew
ビジネス
http://www.youtube.com/watch?v=lpEuEABeBxA
おでかけ
http://www.youtube.com/watch?v=aqaNs3b9Qn8
レシピ
http://www.youtube.com/watch?v=ksowG00aoTM
ジョルテ
http://www.youtube.com/watch?v=1P54Jx9E_HA
Bump
http://www.youtube.com/watch?v=RByR-hTTreY
温泉さがし
http://www.youtube.com/watch?v=VPT31wvZLig
表紙つくる
http://www.youtube.com/watch?v=noUeclyEgro

39 :名刺は切らしておりまして:2010/09/22(水) 21:33:59 ID:kUAR3TX+
こうなったら、悪質なレビュアーも晒していかないとな。
なんせ裁判沙汰にまでなってきた訳だし

40 :名刺は切らしておりまして:2010/09/23(木) 22:32:23 ID:hEFCfbJO
>>34

Safariで見ると、アプリ使えのポップアップがしつこく出る。
うざくてSafari使う気になれなくなるようにしている。

41 :名刺は切らしておりまして:2010/09/23(木) 22:34:25 ID:nf5XxNSf
有料化w
アップル自殺行為w

42 :名刺は切らしておりまして:2010/09/23(木) 23:05:48 ID:iW2BBlU+
>>40
ほう、その方がヒドイな
アップルはカカクを締め出すべきではないか

43 :名刺は切らしておりまして:2010/09/25(土) 23:43:14 ID:iUrvX8tY

iPhone厨がランキングコピペしまくったせいでiPhone全鯖規制(\.panda-world.ne.jp規制)再開
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/news/1285413579/

44 :名刺は切らしておりまして:2010/09/26(日) 01:47:34 ID:uS1vR0uC
>>43
犯人は↓こいつらしいです
http://beebee2see.appspot.com/i/azuYxJLqAQw.jpg


45 :名刺は切らしておりまして:2010/09/26(日) 12:07:05 ID:FDgH4ebj
哀ポン厨の自己中度は相変わらずだなww

これ、仮に先に普通の携帯向けのサイトが有料化されてたら
「ガラケー使ってるのが馬鹿なんだよ!ププ」とか言って
荒らしまくってただろうになぁ

哀ポンが先に有料化されたモンだから叩きまくってなぁ

某テーマパークの携帯サイトが哀ポンに対応してないのが
けしからんって言ってそれだけでスレ立てしちゃう連中
だけの事は有るなwwww

46 :名刺は切らしておりまして:2010/09/26(日) 22:53:05 ID:pq5DeRjk
>>45
おつかれさま。可哀想なひとだな。
がんばれよ。

47 :名刺は切らしておりまして:2010/09/26(日) 23:39:02 ID:arqA7MMu
>>46
お前が一番可哀想だわ

48 :名刺は切らしておりまして:2010/09/27(月) 23:52:19 ID:2jNyDjTp
食べログ、バージョン3.0.1にバージョンアップ。

しかし、本質的に変わらず(有料化の部分はそのまま)なので、
単なる評価リセットのための姑息なバージョンアップという声が殺到中。
現時点で現バージョン229件の評価がすべて1!平均評価値も当然1.0!

49 :名刺は切らしておりまして:2010/09/27(月) 23:56:31 ID:cbvTUdOK
食べログはユーザからもお金取らないと、ビジネスとしてはキツいしね。
ぐるなびを抜いたといっても、売上の桁が違う。
でもそれでいいんじゃね?そんなに儲ける必要もないでしょ。

50 :名刺は切らしておりまして:2010/09/28(火) 13:24:52 ID:P6tLKoZG
>>49
株主が株価を上げたがっている

51 :名刺は切らしておりまして:2010/09/28(火) 21:19:57 ID:f3ZjcGWX
役員名簿見るとろくな奴がいないね 

松本なんて弱い所からむしり取ることばかり考えてるし

52 :名刺は切らしておりまして:2010/10/02(土) 22:08:06 ID:yZOj/0VV
【最悪】食べログアップデートその2
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/iPhone/1284689637/
食べログに変わる移住先を決めようぜ!
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/iPhone/1284556905/
食べログがピットクルーを雇うか監視するスレ
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/iPhone/1284822035/

53 :名刺は切らしておりまして:2010/10/02(土) 22:14:14 ID:czMJ/zIx
カカクコムってバカだな
アナウンスが不十分だったから叩かれている訳ではなく
ユーザのデータで成りなっているのだから広告主を見つけるなどユーザには無料で提供せよって
ユーザに怒られているのになw

54 :名刺は切らしておりまして:2010/10/02(土) 22:22:42 ID:nCTwU43a
http://image.bayimg.com/naphoaacc.jpg
http://image.bayimg.com/oaphjaacc.jpg
http://image.bayimg.com/paphcaacc.jpg





塩見隆介

DJガラスの火星/HA☆GE/斧出狩男/shiomiryusuke/臼2回転木村/ryushioryu/京都のハゲ/汐海/しおみりゅうすけ

55 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 02:02:43 ID:f9aLhMdb
どうみても、味で勝負してない立ち食い蕎麦屋をとくとくと「まずい」「きたない」って非難するから、嫌い。

56 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 02:06:11 ID:1CVjwoiR
無料を前提にユーザーに投稿させといて、レビューが揃ったら有料化。
確かにこれは叩かれるわ。

57 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 02:10:06 ID:zrYtmS9C
有料化するほどのレビュー内容なのか
甚だ疑問

58 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 02:12:12 ID:oQhB7wmS
「食べログ」携帯版も「点数順並べ替え」有料に iPhone版に続き
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1009/29/news099.html

カカクコムは9月29日、口コミグルメサイト「食べログ」の携帯電話向けサービスをリニューアルし
新たに有料の「プレミアムサービス」(月額315円)を始めると発表した。
10月4日からau(KDDI)、NTTドコモ端末で、13日からソフトバンク端末で対応する。

59 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 08:30:03 ID:UC1v8Dql
むかついたら、レビュー手動で消して
IDだけ残して利用しなければいい

60 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 08:57:38 ID:Rc+qNMU2
>>58
月額315円

思い切った価格を提示したね

61 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 09:59:14 ID:ziVvlIwB
これは酷いw
2chのレスを書籍化するようなもんだろ

62 :名刺は切らしておりまして:2010/10/03(日) 10:23:11 ID:zrYtmS9C
便所の落書き有料化

63 :名刺は切らしておりまして:2010/10/05(火) 16:15:25 ID:cS5sH470
>>59
ユーザ側で消す機能は無いよ。
問い合わせして、やっと消せるらしい

64 :名刺は切らしておりまして:2010/10/06(水) 00:06:24 ID:usLn3BhH
<自分の投稿クチコミ・写真の削除>
「お問い合わせはこちら」リンク→「クチコミ・写真の削除を希望」などの申請を送信→1〜2日で運営側が削除

<食べログの退会方法>
画面右上ヘルプリンク→「食べログから退会したい」→リンク先で退会処理

※上記手続き参考URL
ttp://user-help.tabelog.com/?p=25

※退会の前に「クチコミ&写真削除」を!

65 :名刺は切らしておりまして:2010/10/06(水) 22:27:31 ID:87MLxs+D
こういうことして長期利益を逃す
シェアで抜かれて終わりだな

66 :名刺は切らしておりまして:2010/10/10(日) 22:08:55 ID:SpfHf/3k
今は、なかなかシェア動かんなぁ
大手が、アイデアをパクってそのまま

67 :名刺は切らしておりまして:2010/10/11(月) 03:39:01 ID:H8uTwA9M
うちの出す広告には全て詳細なメニューと共に載せている。
電話帳には載せない。ショップカードも作らない。店外メニューも出さない。
メニューが載らない媒体には広告展開しないことにしていた。
なぜならうちは予約限定で、メニューまで決めて頂くようにしている。
会員制ではないが、ある程度制限させてもらっている。
そうしないと料理の準備が間に合わず、お客様をお待たせさせてしまうからだ。

最近、電話で「メニューは行ってから決めても良いですか」などと、今までではありえない質問をする客が増えてきた。
また、一見の客が飛び込みでメニューも見ずに来店してきた。
「どうして当店をお知りになりましたか」と聞くと、「食べログを見た」というのです。
予約制であるとの旨を伝えて帰っていただいたり、メニューをイチから説明したりしなければならず、
その都度、調理の手が止まり通常業務に支障をきたし、お客様に迷惑を掛ける。

食べログとやらにメニューを載せるには規約に同意して、さらにこちらが手数をかけなければならない。
それ以前に、これ以上広告を出すのは得策ではない。
メニューや調理時間、席数などを考慮して、広告と集客のバランスを保っている。
それが狂うとキャパオーバーになり、厨房が回らなく、常連のお客様にも迷惑がかかる。

そこで食べログに当店の掲載情報の削除申請を行った。
一回目は無視。二回目も無視。三回目で「削除できません」 四回目、無視。
五回目「何度削除申請されても答えは同じ、削除できません」
六回目「もう送ってこないでください。いい加減しつこいです。迷惑です。」

さて・・・どうしたものか。

68 :名刺は切らしておりまして:2010/10/11(月) 03:40:36 ID:H8uTwA9M
すまない、ごばく

69 :名刺は切らしておりまして:2010/10/12(火) 20:13:29 ID:eOCLBJBj
>>68
お前食べログの文句言えないな

70 :名刺は切らしておりまして:2010/10/12(火) 20:35:48 ID:Anj3UD1n
>>69
ごばくしただけで?

71 :名刺は切らしておりまして:2010/10/12(火) 20:43:16 ID:DePeiFVD
webは無料でスマホ、モバイルが有料ってのは解せないねえ

72 :名刺は切らしておりまして:2010/10/13(水) 09:05:16 ID:jQKFNkmN
スモホで普通の web としてみりゃええんじゃないの?

73 :名刺は切らしておりまして:2010/10/14(木) 15:03:54 ID:7awhbn0L
>>70
その誤爆削除できないだろ

74 :名刺は切らしておりまして:2010/10/14(木) 20:02:25 ID:cOkJAlLg
>>73
えっ、誤爆ってすぐ下に書いてあるから、誤爆ってわかるよ?

75 :名刺は切らしておりまして:2010/10/15(金) 02:33:15 ID:moRiW+Gr
>>74
だから何?

76 :名刺は切らしておりまして:2010/10/15(金) 03:22:01 ID:HTdTaE5M
>>75
君は誰?

77 :名刺は切らしておりまして:2010/10/15(金) 03:32:21 ID:moRiW+Gr
>>76
誰でもいいだろ
誤爆って分かっても削除不可だろ?

78 :名刺は切らしておりまして:2010/10/15(金) 03:36:42 ID:XlK1km3H
>>77
1人で何言ってるの?訂正出来てるじゃん

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